In 2020 zijn zorgaanbieders wettelijk verplicht om burgers digitaal inzage te geven in hun dossier. Er zijn nu al ziekenhuizen die dossiers digitaal openstellen voor hun patiënten. Maar met het 'hebben' van een portaal ben je er nog niet, volgens Eline Heemskerk en Eveline van Dorp, projectleiders van het programma eHealth4ALL bij Pharos. 'Wil je voordeel halen uit je portaal voor de organisatie én de patiënt, dan is het belangrijk dat het toegankelijk is voor iedereen.'