Tijdens de eerste coronagolf zijn verpleegkundigen en verzorgenden overvallen door veel besmette patiënten die in het ziekenhuis en verpleeghuis werden opgenomen met ernstige verschijnselen en vaak een onverwacht beloop. Ondanks emotionele druk en vermoeidheid hield het merendeel van hen het vol op het werk, tenzij zij zelf met corona werden besmet.

Drie goede vragen

In die periode hebben Cindy de Bot en Annemarie de Vos uitgezocht of een equivalent voor zorgmedewerkers zou kunnen worden ontwikkeld voor de drie goede vragen die patiënten aan hun arts zouden moeten stellen en die in elke wachtkamer te lezen zijn. Het resultaat is de 3-vragenmethode voor medewerkers:

• Welke gebeurtenissen van vandaag zijn je bijgebleven?
• Hoe voel je je (lichamelijk en mentaal)?
• Heb je genoeg steun?

Actueel

Gedurende de tweede golf, met meer coronabesmettingen van het zorgpersoneel, minder begrip van patiënten en mantelzorg en meer opnames in vergelijking met de eerste coronagolf, zijn deze vragen weer heel actueel. Ze kunnen worden gesteld tijdens intervisie, overdracht of werkbegeleiding. Juist omdat het nog een aantal weken duurt voordat de vaccinaties, waar gelukkig bijna alle medewerkers aan meedoen, duidelijk effect hebben op vermindering van het aantal opgenomen patiënten. Het is waardevol om deze vragen aan elkaar te stellen, steun van collega’s te ontvangen en samen na te denken over wat je nodig hebt om weer verder te kunnen.

De vragen zijn beschreven in: De drie-vragen-methode om emotionele belasting van verpleegkundigen (i.o.) tijdens de COVID-19 uitbraak te verminderen. C.M.A. de Bot & J.B.M. de Vos, 2020. Voor TvZ 2, te verschijnen in april, schrijven De Bot en De Vos een artikel over de 3-vragenmethode voor medewerkers.