Uit een rondgang van NU’91 onder leden blijkt dat zorgverleners in de vvt zich steeds kwetsbaarder voelen door de standaardvermelding van hun voor- en achternaam op de werkplek. Hun naam staat bijvoorbeeld op een bordje op het uniform en in online (patiënten)systemen. De beroepsorganisatie wil dat hier een eind aan komt en zo zorgverleners behoeden voor fysieke en digitale agressie.

Veiligheid

Münire Manisa is cao-onderhandelaar voor NU’91. Op de website van de organisatie zegt zij: ‘Stalking, doxing en intimidatie zijn tegenwoordig eerder regel dan uitzondering. Veiligheid is een fundamentele verantwoordelijkheid van de werkgever’. Doxing is het publiceren van persoonsgegevens van een individu of organisatie, doorgaans op het internet. Vaak is het een wraakoefening via schending van de privacy.

Manisa: ‘Patiënten of hun familie sturen steeds vaker persoonlijke berichten naar zorgprofessionals, ook buiten werktijd. Dit kan zeer intimiderend zijn. Sommigen zijn vrij makkelijk online te traceren, omdat ze bijvoorbeeld een naam hebben die minder vaak voorkomt. Dat maakt hen dan een eenvoudig doelwit.’ Een respondent: ‘Vroeger trok je de deur achter je dicht na een werkdag. Nu krijg je thuis op de bank berichten over behandelingen’.

Gefingeerde namen

NU’91 heeft een alternatief. Manisa: ‘Gebruik gefingeerde namen of desnoods initialen. Privacy is geen luxe, het is voor deze zorgprofessionals bittere noodzaak.’ Zij plaatst het idee in een bredere context: ‘Als we onze vvt-zorgprofessionals willen behouden, moet hun veiligheid worden gegarandeerd. Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat zij elke dag hun werk met plezier en vertrouwen blijven doen.’

Alarmknoppen

NU’91 maakt zich ook hard voor de invoering van goed functionerende alarmknoppen in de thuiszorg. De organisatie dringt erop aan dat vooral ambulante medewerkers snel en eenvoudig over deze technologie kunnen beschikken en dat politie-inzet hierop wordt afgestemd. Manisa: ‘In situaties waar zorgprofessionals zich bedreigd voelen, is het vaak onmogelijk om onopvallend een telefoon te gebruiken om hulp in te schakelen. Een alarmknop is een veilige en discrete manier om in nood direct ondersteuning te krijgen.’