Het  is van groot belang voor ons vak dat we niet alleen met verhalen, maar ook met gegevens onze professionele kennis onderbouwen.

Vraag patiënten wat zij belangrijk vinden in het contact met verpleegkundigen, dan komen goede bejegening en communicatie bovenaan het lijstje. In dit artikel gaan we op zoek naar de organisatieaspecten die de meeste invloed hebben.

Een van de thema’s bij het programma Waardigheid en trots is kwaliteit van meten en verantwoorden. In de VVT was er al de CQ-index voor het meten van kwaliteit van zorg, maar die voldoet niet meer aan de huidige wensen en is ook niet meer verplicht. Inmiddels zijn er nieuwe meetinstrumenten ontwikkeld. In dit artikel een overzicht en de achtergronden.